Настройка ОФД на Эвотор

Современные онлайн-кассы работают только с подключением к интернету: вся документация передаётся в Налоговую по сети. В качестве посредника используются операторы фискальных данных. Можно указать данные в онлайн-кассе самостоятельно, а можно обратиться в авторизованный сервисный центр Эвотор. Рассмотрим алгоритм действий по решению проблем и настройке ККМ.

Что нужно для настройки ОФД на Эвотор

Для того, чтобы иметь возможность пользоваться смарт-терминалом и отправлять фискальные документы в Налоговую через ОФД, нужно:

1. Заключить договор с оператором фискальных данных. Можно использовать любого подходящего по запросам и тарифу ОФД
2. Получить электронную цифровую подпись. Не каждая ЭЦП подходит для ведения бизнеса. Предпринимателю нужна электронная квалифицированная цифровая подпись.

Для всего вышеперечисленного не нужно идти в Налоговую, предприниматель может выполнить всё самостоятельно. Если это слишком сложно, всегда можно обратиться в авторизованный сервисный центр Эвотор за помощью квалифицированных специалистов.

Настройка ОФД Эвотор

Настройка оператора фискальных данных на смарт-терминале Эвотор проста:

1. Переходим в настройки смарт-терминала.
2. Открываем «Обслуживание кассы».
3. Выбираем «Дополнительные операции».
4. Оставляем данные об ОФД. Их можно найти в личном кабинете оператора фискальных данных.
5. Сохраняем изменения, нажав «ОК».

Проблемы с ОФД на Эвотор

Да, настройка проста. Однако разобраться с проблемами с ОФД может быть проблематично. Если чеки со смарт-терминала не уходят оператору, вы можете обратиться в сервисный центр Эвотор. Для самостоятельного решения неполадок вам стоит знать возможные причины. Они следующие:

1. Настроек ОФД нет или они заданы с ошибкой.
   • переходим в настройки;
   • открываем раздел ОФД;
   • если при заполнении были допущены ошибки, появится сообщение «Нет связи с ОФД»;
   • жмём «Настроить ОФД».
2. Сервер ОФД недоступен. Порой случается так, что сервер оператора не работает из-за технических неполадок со стороны ОФД. В таком случае нужно связаться с техподдержкой.
3. Прошивка устарела. Если на устройстве установлена старая версия ОС, ошибка может не уходить даже если все данные были указаны верно. В последних версиях прошивки проблема исправлена. Если не хочется этого делать, можно просто следить за графой с неотправленными документами, чтобы там продолжал отображаться 0. Однако следует всё же пользоваться актуальной версией ОС.